Questa pagina (insieme ai documenti richiamati al suo interno) descrive le condizioni generali di utilizzo dei servizi forniti da Gianluca Battisti per l’utilizzo del sito web pronto-intervento24ore.it. Invitiamo gli utenti a leggere attentamente queste condizioni generali di utilizzo prima di utilizzare il sito, il servizio o le funzionalità del sito.
Accedendo al sito, l’utente dichiara di accettare tali condizioni e si impegna a rispettarle. In caso di disaccordo con una delle disposizioni, si consiglia di non utilizzare il sito. Se alcune condizioni non sono chiare o ci sono dubbi riguardo al servizio, l’utente dovrebbe astenersi dall’utilizzarlo.
L’accesso al servizio e la continuazione nella navigazione del sito costituiscono accettazione di tali condizioni.

1. Definizioni

Professionista: Un individuo, sia come lavoratore autonomo, imprenditore individuale, o altro, che offre servizi nei settori di ristrutturazione, manutenzione, riparazione e installazione.
Utente/i: Individui che necessitano dei servizi offerti dai Professionisti presenti su questo sito.
Servizio: Attività di coordinamento e connessione tra utenti/clienti e professionisti per l’esecuzione di servizi di ristrutturazione, manutenzione, riparazione e installazione.
Intervento: Un servizio fornito da un professionista, comprendente ristrutturazione, manutenzione, riparazione e installazione, eseguito sotto la responsabilità esclusiva del professionista e con le proprie risorse.

2. Informazioni su Pronto Intervento 24

Il sito pronto-intervento24ore.it è gestito da Gianluca Battisti. Per assistenza o richieste, i contatti di Gianluca Battisti sono i seguenti:

Email: [email protected]
Attraverso la sua piattaforma, Gianluca Battisti mette in contatto professionisti indipendenti (di seguito “Professionisti”) nei settori di ristrutturazione, manutenzione, riparazione e installazione con potenziali clienti/utenti che necessitano di tali servizi.
I servizi offerti tramite la piattaforma Gianluca Battisti sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni. Le richieste effettuate da minorenni saranno gestite dai genitori o da chi esercita la potestà genitoriale.

3. Finalità

Gianluca Battisti ha come obiettivo quello di facilitare il contatto tra gli utenti (clienti) e i professionisti, gestendo la comunicazione, la richiesta di intervento urgente e la conferma dell’intervento da parte del professionista.
Si occupa solo dell’aspetto organizzativo del contatto, rimanendo estranea al contratto di prestazione di servizi che verrà eventualmente stipulato tra il professionista e l’utente.
Pertanto, mentre Gianluca Battisti detiene diritti derivanti dal contratto con il professionista, il servizio è fornito all’utente senza alcun costo.

4. Disponibilità del Servizio

L’accesso al sito, al servizio è consentito su base temporanea. Si riserva il diritto di limitare o modificare l’accesso al sito o al servizio senza preavviso (come previsto più avanti).
Gianluca Battisti non è responsabile per l’indisponibilità del sito o del servizio per qualsiasi motivo o in qualsiasi momento. In alcune occasioni, può limitare l’accesso al sito o al servizio o solo a determinate parti di essi.

5. Descrizione e Quadro Legale del Servizio

L’utente invia una richiesta di intervento, specificando il tipo di servizio richiesto, la localizzazione e fornendo i dati necessari per il contatto. Inoltra questa richiesta a un professionista che potrebbe essere disponibile a eseguire l’intervento richiesto. Dopo la conferma di disponibilità del professionista, Gianluca Battisti invia all’utente un messaggio di conferma (via SMS/email) per conto del professionista, includendo i tempi stimati per l’intervento.

Se l’utente fornisce un numero di telefono errato o informazioni sbagliate riguardo al luogo o al tipo di intervento, la richiesta non potrà essere soddisfatta. Noi mira a fornire un servizio di qualità e, pur restando estranea al contratto tra il professionista e l’utente, dà grande importanza alla soddisfazione degli utenti. Gli utenti possono essere contattati per controlli sulla qualità del servizio ricevuto.

6. Pagamento per i Servizi

Il servizio di facilitazione del contatto tra utenti e professionisti è gratuito per l’utente.
Il pagamento per l’intervento effettivamente fornito dal professionista è determinato direttamente tra l’utente e il professionista, in base al tipo di lavoro eseguito. Il pagamento avviene direttamente a favore del professionista.
Le richieste di rimborso o cancellazione dei pagamenti effettuati tramite carta di credito devono essere inviate via email a [email protected]. Se la richiesta di rimborso è approvata, Gianluca Battisti provvederà al rimborso dell’importo pagato.

7. Responsabilità

Gianluca Battisti non è responsabile per eventuali errori, omissioni o inadempimenti da parte del professionista nei confronti dell’utente. La responsabilità di Gianluca Battisti è limitata alla pubblicità e segnalazione di professionisti che dichiarano di possedere le competenze necessarie, ma non garantisce la qualità del servizio prestato. Anche non è responsabile per danni o perdite derivanti dall’operato del professionista.

8. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti relativi al sito, al servizio, così come a tutti i materiali, immagini, informazioni e contenuti pubblicati o disponibili nel sito, sono di proprietà esclusiva di Gianluca Battisti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
È vietato all’utente copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, distribuire o utilizzare qualsiasi contenuto del sito, salvo per uso personale e non commerciale.

9. Dati degli Utenti

Gianluca Battisti raccoglie dati personali degli utenti (ad esempio indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, informazioni anagrafiche) per facilitare la richiesta e l’assistenza durante l’intervento.
Per ulteriori informazioni su come vengono trattati i dati personali, si prega di consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito.

10. Utilizzo dei Dati

Tutti i dati e le informazioni trasmesse dagli utenti nell’ambito del servizio, nonché i dati raccolti da Gianluca Battisti, non sono considerati riservati. L’utente riconosce il diritto di Gianluca Battisti di utilizzare, copiare, distribuire e condividere tali dati per finalità legate alle attività aziendali.

11. Link di Terze Parti

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La data dell’ultima revisione: 7 Gennaio 2025